Términos y Condiciones de Uso

1. Descripción del servicio

Hospi es un software como servicio (SaaS) que permite a los Hoteles gestionar reservas, habitaciones, tarifas, check-in/check-out, facturación, caja, limpieza, clientes y reportes, entre otras funciones, y opcionalmente publicar una página de reserva pública para sus huéspedes. Algunas funciones dependen del plan contratado (ver Precios).

2. Cuentas de usuario y registro

• Para usar Hospi debés crear una cuenta con datos verídicos y mantenerlos actualizados.
• Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Debés notificarnos sin demora ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• La persona que crea la cuenta del Hotel (rol "owner") puede invitar y administrar usuarios adicionales del staff, con permisos configurables por rol.
• El Servicio no está dirigido a menores de 18 años.

3. Planes, precios y facturación

• Ofrecemos un período de prueba gratuito de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.
• Finalizada la prueba, continuar usando el Servicio requiere contratar uno de los planes pagos vigentes, cuyos precios y características se detallan en la Plataforma y pueden modificarse con aviso previo razonable.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago (transferencia bancaria o suscripción recurrente, según el medio elegido). Hospi no almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito — esa información la procesa exclusivamente Mercado Pago.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por período mensual salvo cancelación previa por parte del Usuario, disponible desde el módulo de Suscripción.
• La falta de pago puede dar lugar a la suspensión o degradación del Servicio hasta regularizar la situación.

4. Datos de huéspedes cargados por el Hotel

Los Hoteles cargan en la Plataforma datos personales de sus huéspedes (por ejemplo nombre, documento, nacionalidad, contacto) para gestionar reservas, check-in/check-out y facturación. Respecto de esos datos, cada Hotel actúa como responsable del tratamiento y Hospi actúa como encargado del tratamiento, procesándolos únicamente para prestar el Servicio y siguiendo las instrucciones del Hotel. Cada Hotel es responsable de contar con base legal suficiente para recolectar y tratar los datos de sus huéspedes, y de informarles según corresponda. Más detalle en nuestra Política de Privacidad.

5. Uso aceptable

Al usar Hospi, te comprometés a no:

• Utilizar el Servicio para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, acceder a datos de otros Hoteles, o realizar ingeniería inversa del software.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura (scraping masivo, ataques de denegación de servicio, etc.).
• Cargar contenido difamatorio, fraudulento o que viole la normativa de protección de datos personales aplicable.

6. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y demás elementos de Hospi son propiedad de sus titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual vigente. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre esos elementos más allá de una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a lo aquí previsto. Los datos que cargás al Servicio (reservas, clientes, tarifas, fotos, etc.) siguen siendo de tu propiedad.

7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

• Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.
• Podemos realizar tareas de mantenimiento programado, avisando cuando sea posible.
• En la medida permitida por la ley aplicable, Hospi no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, salvo dolo o culpa grave.
• Cada Hotel es responsable de la exactitud de los datos que carga y de sus obligaciones fiscales, laborales y regulatorias frente a sus huéspedes y autoridades.

8. Suspensión y cancelación

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la Plataforma. Podemos suspender o cancelar el acceso de una cuenta ante un incumplimiento grave de estos Términos, falta de pago prolongada, o uso fraudulento del Servicio, notificando cuando sea razonablemente posible. Ante la cancelación, podés solicitar la exportación de tus datos dentro de un plazo razonable antes de su eliminación definitiva.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio luego de una modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, salvo que la normativa de protección de datos personales establezca un fuero distinto.

11. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos desde nuestra página de contacto.